Algemene voorwaarden — Beyond Madeira
Laatst bijgewerkt: 21 februari 2026
Deze algemene voorwaarden ("voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de website van Beyond Madeira en alle boekingsaanvragen die worden gedaan via onze websiteformulieren, e-mail, telefoon of WhatsApp.
Wettelijke naam: Milton Quintal, Lda
Handelsnaam: Beyond Madeira
NIPC: 518827119
Statutaire zetel: Largo da Saúde 1, 9000-221 Funchal, Portugal
E-mail: info@beyondmadeira.com
Telefoon/WhatsApp: +351 939 566 415
Reisbureauvergunning: Vergunning van Turismo de Portugal als reisbureau, RNAVT 13020.
Geen inloopspreekuur: Ons kantoor is niet toegankelijk voor het publiek voor inloopspreekuren. Ondersteuning wordt op afstand verleend (e-mail/telefoon/WhatsApp) en, indien nodig, op afspraak.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, treedt Beyond Madeira op als tussenpersoon die reserveringen voor diensten van onafhankelijke lokale partners promoot, regelt en assisteert.
De Partner is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Dienst, met inbegrip van de operationele regels, veiligheidsvoorschriften, uitrusting, tijdschema's en de inhoud/beperkingen van eventuele verzekeringen in verband met de activiteit of autoverhuur.
Beyond Madeira biedt klantenondersteuning en coördinatie, maar exploiteert het wagenpark niet en voert de activiteiten niet rechtstreeks uit (tenzij dit duidelijk wordt vermeld voor een specifieke dienst).
We streven ernaar om accurate informatie te verstrekken (beschrijving, inbegrepen/niet inbegrepen, vereisten, duur, ontmoetingspunten en beleid). De uiteindelijke voorwaarden die van toepassing zijn op uw boeking kunnen echter afhankelijk zijn van de voorwaarden en operationele beperkingen van de partner.
Als er een conflict bestaat tussen deze Voorwaarden en de specifieke voorwaarden die op de productpagina / boekingsbevestiging worden vermeld, prevaleren de specifieke voorwaarden die vóór de bevestiging zijn meegedeeld voor die Dienst.
Een boekingsaanvraag kan worden gedaan via onze websiteformulieren, e-mail, telefoon of WhatsApp.
Een reservering wordt pas als bevestigd beschouwd wanneer wij u een schriftelijke bevestiging (e-mail of WhatsApp) sturen met de essentiële gegevens (datum/tijd, ophaal-/ontmoetingspunt, vereisten voor deelnemers/chauffeurs, prijs en toepasselijk annulerings-/betalingsbeleid).
U bent verantwoordelijk voor het controleren van de boekingsgegevens en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als er iets niet klopt.
De prijzen worden weergegeven op de website en/of in het bevestigingsbericht en kunnen afhankelijk zijn van de beschikbaarheid en de prijzen van de partner.
Meestal is geen vooruitbetaling vereist. Voor sommige activiteiten/partners is echter een aanbetaling of volledige vooruitbetaling vereist om de reservering te garanderen. Wanneer dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld vóór de bevestiging.
Als een vooruitbetaling vereist is, worden de betalingswijze, de deadline en de restitutievoorwaarden vermeld in de bevestiging.
Standaardbeleid: gratis annulering tot 24 uur voor de geplande starttijd.
Uitzonderingen: voor sommige diensten kan een andere deadline gelden (bijvoorbeeld 72 uur/3 dagen) en die specifieke deadline wordt vermeld op de productpagina en/of in de boekingsbevestiging.
No-shows, te laat komen of het niet voldoen aan de vereisten (bijv. leeftijd, documenten, rijbewijs) kunnen worden behandeld als een annulering zonder restitutie, afhankelijk van de voorwaarden van de partner die vóór de bevestiging zijn meegedeeld.
Sommige diensten (met name buitenactiviteiten) kunnen worden gewijzigd, uitgesteld, verplaatst of geannuleerd vanwege het weer, veiligheidsredenen, operationele beperkingen, wegafsluitingen of andere omstandigheden buiten de controle van Beyond Madeira en/of de partner.
In dergelijke gevallen zullen wij u helpen bij het coördineren van de beste beschikbare oplossing die door de Partner wordt aangeboden (bijvoorbeeld een nieuwe planning, een voucher, een alternatieve route of, indien van toepassing, een terugbetaling), in overeenstemming met de regels van de Partner en de aard van de Dienst.
U gaat akkoord met het volgende:
Activiteiten worden over het algemeen gedekt door de verzekering van de partner (bijvoorbeeld aansprakelijkheid en/of persoonlijke ongevallen), onder voorbehoud van de polisvoorwaarden en uitsluitingen van de partner en de naleving van de veiligheidsregels door de deelnemers.
U moet relevante informatie verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd (bijvoorbeeld medische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op deelname) en voldoen aan alle veiligheidseisen die voor en tijdens de activiteit worden gecommuniceerd.
Beyond Madeira werkt voornamelijk samen met lokale autoverhuurpartners. De exacte huurvoorwaarden zijn afhankelijk van de partner en worden vermeld in de boekingsbevestiging en/of de huurovereenkomst die door de partner wordt voorgelegd.
Het huurcontract wordt gesloten tussen u en de autoverhuurpartner. U moet de huurovereenkomst van de partner lezen en accepteren voordat u het voertuig ophaalt.
De inhoud van de website (teksten, branding, foto's en ander materiaal) is eigendom van Beyond Madeira of wordt gebruikt met toestemming/licentie. Wanneer de inhoud niet van ons is, streven we ernaar om de auteur/eigenaar te vermelden, indien van toepassing.
Als u een probleem of klacht heeft, neem dan contact met ons op via info@beyondmadeira.com of +351 939 566 415. Wanneer de klacht betrekking heeft op de dienstverlening, zullen we contact opnemen met de partner om de kwestie op te lossen.
Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid. Cookies en soortgelijke technologieën worden beschreven in ons cookiebeleid, inclusief hoe u uw toestemmingsvoorkeuren kunt beheren.
Deze voorwaarden vallen onder het Portugese recht, onverminderd de dwingende regels inzake consumentenbescherming die van toepassing kunnen zijn.
