Termini e condizioni — Beyond Madeira
Ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2026
I presenti Termini e condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web Beyond Madeira e qualsiasi richiesta di prenotazione effettuata tramite i nostri moduli web, e-mail, telefono o WhatsApp.
Denominazione legale: Milton Quintal, Lda
Denominazione commerciale: Beyond Madeira
NIPC: 518827119
Sede legale: Largo da Saúde 1, 9000-221 Funchal, Portogallo
E-mail: info@beyondmadeira.com
Telefono/WhatsApp: +351 939 566 415
Licenza di agenzia di viaggi: Autorizzata da Turismo de Portugal come agenzia di viaggi, RNAVT 13020.
Nessun ufficio con servizio al pubblico: la nostra sede legale non è aperta al pubblico per servizi senza appuntamento. L'assistenza viene fornita da remoto (e-mail/telefono/WhatsApp) e, se necessario, su appuntamento.
Salvo diversamente specificato, Beyond Madeira agisce in qualità di intermediario che promuove, organizza e assiste nelle prenotazioni di servizi forniti da partner locali indipendenti.
Il Partner è responsabile dell'esecuzione del Servizio, comprese le regole operative, i requisiti di sicurezza, le attrezzature, gli orari e il contenuto/i limiti di qualsiasi assicurazione connessa all'attività o al noleggio auto.
Beyond Madeira fornisce assistenza clienti e coordinamento, ma non gestisce direttamente la flotta di veicoli né svolge direttamente le attività (salvo diversamente specificato per un Servizio specifico).
Il nostro obiettivo è fornire informazioni accurate (descrizione, inclusioni/esclusioni, requisiti, durata, punti di incontro e politiche). Tuttavia, le condizioni definitive applicabili alla prenotazione possono dipendere dai termini e dai vincoli operativi del Partner.
In caso di conflitto tra i presenti Termini e le condizioni specifiche riportate nella pagina del prodotto / conferma della prenotazione, per quel Servizio prevarranno le condizioni specifiche comunicate prima della conferma.
È possibile effettuare una richiesta di prenotazione tramite i moduli presenti sul nostro sito web, via e-mail, telefono o WhatsApp.
Una prenotazione è considerata confermata solo quando ti inviamo una conferma scritta (e-mail o WhatsApp) con i dettagli essenziali (data/ora, punto di prelievo/incontro, requisiti dei partecipanti/autisti, prezzo e politica di cancellazione/pagamento applicabile).
È responsabilità dell'utente verificare i dettagli della prenotazione e informarci tempestivamente in caso di eventuali inesattezze.
I prezzi sono indicati sul sito web e/o nel messaggio di conferma e possono dipendere dalla disponibilità e dai prezzi applicati dai Partner.
Di solito non è richiesto alcun pagamento anticipato. Tuttavia, alcune attività/alcuni partner richiedono un deposito o il pagamento anticipato dell'intero importo per garantire la prenotazione. In tal caso, ciò verrà comunicato chiaramente prima della conferma.
Se è richiesto un pagamento anticipato, il metodo di pagamento, la scadenza e le regole di rimborso saranno indicati nella conferma.
Politica standard: cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'orario di inizio previsto.
Eccezioni: alcuni Servizi potrebbero richiedere una scadenza diversa (ad esempio, 72 ore / 3 giorni) e tale scadenza specifica sarà indicata nella pagina del prodotto e/o nella conferma della prenotazione.
La mancata presentazione, l'arrivo in ritardo o il mancato rispetto dei requisiti (ad esempio età, documenti, licenza) possono essere trattati come una cancellazione senza rimborso, a seconda delle condizioni del Partner comunicate prima della conferma.
Alcuni servizi (in particolare le attività all'aperto) potrebbero subire modifiche, ritardi, riprogrammazioni o cancellazioni a causa delle condizioni meteorologiche, di motivi di sicurezza, limiti operativi, chiusure stradali o altre circostanze al di fuori del controllo di Beyond Madeira e/o del Partner.
In tali casi, ti assisteremo nel coordinare la migliore soluzione disponibile offerta dal Partner (ad esempio, riprogrammazione, voucher, percorso alternativo o rimborso, ove applicabile), in base alle regole del Partner e alla natura del Servizio.
L'utente accetta di:
Le attività sono generalmente coperte dall'assicurazione del Partner (ad esempio, responsabilità civile e/o infortuni personali), soggetta ai termini della polizza del Partner, alle esclusioni e al rispetto delle norme di sicurezza da parte dei partecipanti.
È necessario comunicare le informazioni rilevanti quando richiesto (ad esempio, condizioni mediche che potrebbero influire sulla partecipazione) e rispettare tutti i requisiti di sicurezza comunicati prima e durante l'attività.
Beyond Madeira lavora principalmente con partner locali di noleggio auto. Le condizioni esatte di noleggio dipendono dal Partner e saranno indicate nella conferma di prenotazione e/o nel contratto di noleggio presentato dal Partner.
Il contratto di noleggio viene stipulato tra te e il Partner di noleggio auto. Devi leggere e accettare il contratto di noleggio del Partner prima di ritirare il veicolo.
I contenuti del sito web (testi, marchi, foto e altri materiali) sono di proprietà di Beyond Madeira o utilizzati previa autorizzazione/licenza. Quando i contenuti non sono di nostra proprietà, ci impegniamo a citare l'autore/proprietario, ove applicabile.
In caso di problemi o reclami, contattateci all'indirizzo info@beyondmadeira.com o al numero +351 939 566 415. Se il reclamo riguarda la fornitura del servizio, ci metteremo in contatto con il Partner per aiutare a risolvere la questione.
I tuoi dati personali sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. I cookie e le tecnologie simili sono descritti nella nostra Politica sui cookie, che include anche le modalità di gestione delle tue preferenze di consenso.
I presenti Termini sono regolati dalla legge portoghese, fatte salve le norme imperative in materia di tutela dei consumatori che potrebbero essere applicabili.
