Ostatnia aktualizacja: 21 lutego 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma Milton Quintal, Lda (nazwa handlowa: Beyond Madeira) („my”, „nas”, „nasz”) gromadzi i wykorzystuje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, kontaktujesz się z nami lub zamawiasz/rezerwujesz usługi za naszym pośrednictwem.

1. Dane firmy (administrator danych)

Nazwa prawna: Milton Quintal, Lda
Nazwa handlowa: Beyond Madeira
NIPC: 518827119
Siedziba: Largo da Saúde 1, 9000-221 Funchal, Portugalia
E-mail: info@beyondmadeira.com
Telefon/WhatsApp: +351 939 566 415
Licencja turystyczna: Licencjonowana przez Turismo de Portugal jako biuro podróży, RNAVT 13020.

Brak biura obsługi klienta: Nasza siedziba nie jest otwarta dla klientów indywidualnych. Pomoc techniczna jest świadczona za pośrednictwem poczty elektronicznej/telefonu/WhatsApp, a w razie potrzeby po wcześniejszym umówieniu się na spotkanie.

2. Zakres niniejszej polityki

Niniejsza polityka ma zastosowanie, gdy:

• Przejrzyj naszą stronę internetową.
• Skontaktuj się z nami przez e-mail, telefon lub WhatsApp.
• Prześlij formularze rezerwacji/zapytania na naszej stronie internetowej dotyczące zajęć i/lub wynajmu samochodów.
• Zamów lub zarezerwuj usługi organizowane przez Beyond Madeira we współpracy z lokalnymi partnerami (takie jak wycieczki/aktywności i wynajem samochodów).

3. Jakie dane osobowe gromadzimy

W zależności od charakteru Twojej interakcji z nami możemy gromadzić:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu/WhatsApp oraz treść wiadomości.
• Szczegóły rezerwacji: daty, liczba osób, szczegóły dotyczące odbioru/dowozu lub miejsca spotkania, preferencje i specjalne życzenia.
• Szczegóły dotyczące wynajmu samochodu (jeśli dotyczy): informacje wymagane przez partnera wynajmującego w celu wydania samochodu (na przykład wiek kierowcy i dane dotyczące prawa jazdy).
• Podstawowe informacje techniczne dotyczące strony internetowej (np. adres IP, dane przeglądarki/urządzenia) oraz identyfikatory plików cookie; dane analityczne/marketingowe są gromadzone wyłącznie za zgodą użytkownika (patrz sekcja 11).

4. Jak gromadzimy Twoje dane

• Bezpośrednio od Ciebie: kiedy wypełniasz formularze, wysyłasz nam e-mail, wiadomość na WhatsApp lub dzwonisz do nas.
• Automatycznie: za pomocą plików cookie i podobnych technologii podczas korzystania ze strony internetowej (z zastrzeżeniem wyborów użytkownika dotyczących plików cookie).

5. Dlaczego wykorzystujemy Twoje dane (cele)

Przetwarzamy dane osobowe w celu:

• Odpowiadanie na zapytania i zapewnianie obsługi klienta.
• Zarządzaj rezerwacjami, potwierdzeniami, zmianami i anulacjami.
• Skontaktuj się z lokalnym partnerem/operatorem, który świadczy daną usługę, aby uzgodnić szczegóły rezerwacji.
• Zapewnij pomoc w podróży i zajmij się problemami, skargami lub sporami.
• Przestrzegaj obowiązków prawnych i księgowych/podatkowych (w tym fakturowania, jeśli ma to zastosowanie).
• Ochrona naszej strony internetowej i działalności (bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, wykrywanie nadużyć).

6. Podstawy prawne przetwarzania danych (RODO)

Opieramy się na jednej lub kilku z poniższych podstaw prawnych:

• Kroki związane z umową / umową przedwstępną: obsługa i zarządzanie rezerwacją, o którą prosisz.
• Obowiązek prawny: spełnienie wymogów prawnych (np. zgodność z przepisami dotyczącymi rachunkowości/podatkowymi przy fakturowaniu).
• Uzasadnione interesy: prowadzenie i ochrona naszej działalności oraz strony internetowej oraz poprawa jakości usług, z uwzględnieniem równowagi względem praw użytkownika.
• Zgoda: w przypadku nieistotnych plików cookie i niektórych technologii marketingowych/analitycznych, jeśli jest to wymagane.

7. Komu udostępniamy Twoje dane

Udostępniamy dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne, następującym podmiotom:

• Lokalni partnerzy/operatorzy: organizatorzy zajęć, wypożyczalnie samochodów i inni dostawcy zaangażowani w realizację zarezerwowanej usługi.
• Dostawcy technologii i usług operacyjnych: hosting, usługi poczty elektronicznej, narzędzia internetowe i podobni dostawcy, którzy pomagają nam prowadzić działalność.
• Władze: gdy wymaga tego prawo lub ważny wniosek prawny.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

8. Transfery międzynarodowe

Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W stosownych przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia uznane przez RODO dla takich transferów.

9. Jak długo przechowujemy Twoje dane (okres przechowywania)

• Zapytania: tak długo, jak będzie to konieczne do udzielenia odpowiedzi i podjęcia dalszych działań.
• Rezerwacje: tak długo, jak to konieczne do zorganizowania usługi, udzielenia pomocy i rozpatrzenia wszelkich reklamacji/sporów.
• Faktury i obowiązkowe rejestry: przez okres wymagany przez obowiązujące prawo.

10. Twoje prawa

Z zastrzeżeniem warunków prawnych, możesz zażądać:

• Dostęp do danych osobowych.
• Korekta (sprostowanie) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• W niektórych przypadkach wymazanie (usunięcie).
• Ograniczenie przetwarzania w niektórych przypadkach.
• Przenoszenie danych w niektórych przypadkach.
• Sprzeciw wobec przetwarzania danych w oparciu o uzasadnione interesy w niektórych przypadkach.
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie (nie ma to wpływu na wcześniejsze przetwarzanie).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@beyondmadeira.com.

Masz również prawo złożyć skargę do portugalskiego organu nadzorczego (CNPD).

11. Pliki cookie, analityka i reklamy

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii. W szczególności możemy stosować:

• Pliki cookie niezbędne do działania strony internetowej.
• Pliki cookie służące do analizy (np. Google Analytics) pozwalają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony internetowej, i ulepszyć ją.
• Pliki cookie związane z marketingiem (np. Meta Pixel i tagi Google Ads) służące do pomiaru skuteczności reklam oraz, w przypadku ich włączenia, do wspierania remarketingu.

Nieistotne pliki cookie (analityczne i marketingowe) są używane tylko po wyrażeniu zgody za pośrednictwem naszego banera plików cookie. W każdej chwili możesz zmienić swoje wybory w naszej Polityce plików cookie / ustawieniach plików cookie (jeśli są dostępne) lub poprzez dostosowanie ustawień przeglądarki.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Jednak żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. W przypadku podejrzenia jakiegokolwiek problemu prosimy o niezwłoczny kontakt.

13. Dzieci

Nasza strona internetowa jest przeznaczona dla ogółu odbiorców. W przypadku usług objętych ograniczeniami wiekowymi (np. wynajem samochodów) przetwarzamy wyłącznie informacje niezbędne do oceny kwalifikowalności i zorganizowania rezerwacji u partnera.

14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę. Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na naszej stronie internetowej wraz z datą „Ostatniej aktualizacji”.