Ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Milton Quintal, Lda (nome commerciale: Beyond Madeira) ("noi", "ci", "nostro") raccoglie e utilizza i dati personali quando l'utente visita il nostro sito web, ci contatta o richiede/prenota servizi tramite noi.

1. Dettagli aziendali (Titolare del trattamento)

Denominazione legale: Milton Quintal, Lda
Denominazione commerciale: Beyond Madeira
NIPC: 518827119
Sede legale: Largo da Saúde 1, 9000-221 Funchal, Portogallo
E-mail: info@beyondmadeira.com
Telefono/WhatsApp: +351 939 566 415
Licenza turistica: Licenza rilasciata da Turismo de Portugal come agenzia di viaggi, RNAVT 13020.

Nessun servizio di sportello: la nostra sede legale non è aperta al pubblico per servizi di sportello. L'assistenza viene fornita tramite e-mail/telefono/WhatsApp e, se necessario, su appuntamento.

2. Cosa copre questa polizza

Questa politica si applica quando:

• Visita il nostro sito web.
• Contattaci via e-mail, telefono o WhatsApp.
• Invia i moduli di prenotazione/richiesta sul nostro sito web per attività e/o noleggio auto.
• Richiedi o prenota servizi organizzati da Beyond Madeira con partner locali (come tour/attività e noleggio auto).

3. Quali dati personali raccogliamo

A seconda della tua interazione con noi, potremmo raccogliere:

• Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono/WhatsApp e contenuto del messaggio.
• Dettagli della prenotazione: date, numero di persone, dettagli sul punto di prelievo/riconsegna o sul punto d'incontro, preferenze e richieste speciali.
• Dettagli sul noleggio auto (se applicabile): informazioni richieste dal partner di noleggio per emettere il contratto di noleggio (ad esempio, età del conducente e dettagli della patente di guida).
• Informazioni tecniche di base sul sito web (ad es. indirizzo IP, dati relativi al browser/dispositivo) e identificatori dei cookie; i dati analitici/di marketing vengono raccolti solo previo consenso dell'utente (vedere la Sezione 11).

4. Come raccogliamo i tuoi dati

• Direttamente da te: quando compili moduli, ci invii e-mail, messaggi su WhatsApp o ci chiami.
• Automaticamente: tramite cookie e tecnologie simili quando utilizzi il sito web (in base alle tue scelte relative ai cookie).

5. Perché utilizziamo i tuoi dati (finalità)

Trattiamo i dati personali per:

• Rispondere alle richieste di informazioni e fornire assistenza ai clienti.
• Gestisci richieste di prenotazione, conferme, modifiche e cancellazioni.
• Coordinate la vostra prenotazione con il partner/operatore locale che fornisce il servizio.
• Fornire assistenza di viaggio e gestire problemi, reclami o controversie.
• Rispettare gli obblighi legali e contabili/fiscali (compresa la fatturazione, ove applicabile).
• Proteggere il nostro sito web e la nostra attività (sicurezza, prevenzione delle frodi, rilevamento degli abusi).

6. Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Fasi contrattuali/precontrattuali: per gestire e amministrare una prenotazione da voi richiesta.
• Obbligo legale: soddisfare i requisiti legali (ad esempio, conformità contabile/fiscale nella fatturazione).
• Interessi legittimi: gestire e proteggere la nostra attività e il nostro sito web e migliorare la qualità del servizio, in equilibrio con i diritti dell'utente.
• Consenso: per i cookie non essenziali e alcune tecnologie di marketing/analisi, ove richiesto.

7. Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i dati solo quando necessario con:

• Partner/operatori locali: fornitori di attività, società di autonoleggio e altri fornitori coinvolti nella fornitura del servizio prenotato.
• Fornitori di tecnologia e servizi operativi: hosting, servizi di posta elettronica, strumenti per siti web e fornitori simili che ci aiutano a gestire la nostra attività.
• Autorità: quando richiesto dalla legge o da una richiesta legale valida.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di tecnologia potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Ove applicabile, adottiamo misure di salvaguardia adeguate riconosciute dal GDPR per tali trasferimenti.

9. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati (conservazione)

• Richieste di informazioni: per il tempo necessario a rispondere e dare seguito.
• Prenotazioni: per tutto il tempo necessario a organizzare il servizio, fornire assistenza e gestire eventuali reclami/contestazioni.
• Fatture e registrazioni obbligatorie: per il periodo previsto dalla legge applicabile.

10. I tuoi diritti

Fatte salve le condizioni legali, è possibile richiedere:

• Accesso ai tuoi dati personali.
• Correzione (rettifica) di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (eliminazione) in determinati casi.
• Limitazione del trattamento in determinati casi.
• Portabilità dei dati in determinati casi.
• Opposizione al trattamento basato su interessi legittimi in determinati casi.
• Revoca del consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento sia basato sul consenso (ciò non pregiudica il trattamento precedente).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo info@beyondmadeira.com.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo portoghese (CNPD).

11. Cookie, analisi dei dati e pubblicità

Utilizziamo cookie e tecnologie simili. In particolare, potremmo utilizzare:

• Cookie strettamente necessari per il funzionamento del sito web.
• Cookie analitici (ad esempio Google Analytics) per comprendere come viene utilizzato il sito web e migliorarlo.
• Cookie di marketing (ad esempio Meta Pixel e tag Google Ads) per misurare le prestazioni pubblicitarie e, ove abilitato, supportare il remarketing.

I cookie non essenziali (analisi e marketing) vengono utilizzati solo dopo aver dato il consenso tramite il nostro banner sui cookie. È possibile modificare le proprie scelte in qualsiasi momento nella nostra Politica sui cookie / impostazioni dei cookie (se disponibile) o modificando le impostazioni del browser.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Se sospetti un problema, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

13. Bambini

Il nostro sito web è destinato a un pubblico generico. Laddove un servizio preveda requisiti di età (ad esempio, il noleggio auto), trattiamo solo le informazioni necessarie per valutare l'idoneità e organizzare la prenotazione con il partner.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti periodici. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web con la data dell'ultimo aggiornamento.