Ostatnia aktualizacja: 21 lutego 2026

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Milton Quintal, Lda (nazwa handlowa: Beyond Madeira) („my", „nas", „naszych") zbiera i wykorzystuje dane osobowe podczas odwiedzania naszej witryny internetowej, kontaktu z nami lub zamawiania/rezerwacji usług za pośrednictwem nas.

1. Dane firmy (Administrator danych)

  • Nazwa prawna: Milton Quintal, Lda
  • Nazwa handlowa: Beyond Madeira
  • NIPC: 518827119
  • Siedziba: Largo da Saúde 1, 9000-221 Funchal, Portugalia
  • Email: [email protected]
  • Telefon/WhatsApp: +351 939 566 415
  • Licencja turystyczna: Licencjonowana przez Turismo de Portugal jako agencja turystyczna, RNAVT 13020.

Brak biura dostępnego dla klientów: Nasza siedziba nie jest otwarta dla wejścia klientów bez wcześniejszej umowy. Wsparcie udzielane jest poprzez email/telefon/WhatsApp oraz, w razie potrzeby, po umówieniu się na wizytę.

2. Zakres niniejszej polityki

Niniejsza polityka ma zastosowanie, gdy:

  • przeglądasz naszą witrynę internetową;
  • kontaktujesz się z nami za pośrednictwem email, telefonu lub WhatsApp;
  • przesyłasz formularze rezerwacji/zapytań na naszej witrynie internetowej dotyczące zajęć i/lub wynajmu samochodów;
  • zamawiasz lub rezerwujesz usługi przygotowywane przez Beyond Madeira u lokalnych partnerów (takie jak wycieczki/zajęcia i wynajem samochodów).

3. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od rodzaju interakcji z nami, możemy zbierać:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu/WhatsApp oraz treść wiadomości.
  • Dane rezerwacji: daty, liczbę osób, szczegóły miejsca odbioru/zwrotu lub punktu spotkania, preferencje i specjalne życzenia.
  • Dane dotyczące wynajmu samochodu (jeśli dotyczy): informacje wymagane przez partnera wynajmującego do wystawienia umowy wynajmu (na przykład wiek kierowcy i dane prawa jazdy).
  • Dane techniczne witryny internetowej: podstawowe informacje techniczne (na przykład adres IP, dane przeglądarki/urządzenia) oraz identyfikatory plików cookie; dane dotyczące analityki/marketingu zbierane są wyłącznie za Twoją zgodą (patrz sekcja 11).

4. Jak zbieramy Twoje dane

  • Bezpośrednio od Ciebie: gdy wypełniasz formularze, wysyłasz do nas email, piszesz do nas na WhatsApp lub dzwonisz do nas.
  • Automatycznie: poprzez pliki cookie i podobne technologie, gdy korzystasz z witryny internetowej (pod warunkiem Twoich wyborów dotyczących plików cookie).

5. Dlaczego wykorzystujemy Twoje dane (cele przetwarzania)

Przetwarzamy dane osobowe w celu:

  • odpowiedzi na zapytania i udzielania wsparcia klientom;
  • zarządzania żądaniami rezerwacji, potwierdzeniami, zmianami i anulowaniami;
  • koordynacji Twojej rezerwacji z lokalnym partnerem/operatorem świadczącym usługę;
  • udzielania pomocy podróżnej i obsługi problemów, reklamacji lub sporów;
  • zgodności z obowiązkami prawnymi i księgowymi/podatkowymi (w tym wystawianie faktur, jeśli dotyczy);
  • ochrony naszej witryny internetowej i biznesu (bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, wykrywanie nadużyć).

6. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Opieramy się na jednej lub kilku następujących podstawach prawnych:

  • Umowa/kroki przedumowne: do obsługi i zarządzania rezerwacją, którą zamawiasz.
  • Obowiązek prawny: do spełnienia wymogów prawnych (na przykład zgodność księgowo-podatkowa przy wystawianiu faktur).
  • Uzasadniony interes: do prowadzenia i ochrony naszego biznesu oraz witryny internetowej i poprawy jakości usług, zbilansowane względem Twoich praw.
  • Zgoda: dla nieistotnych plików cookie i niektórych technologii marketingowych/analitycznych, gdzie jest wymagana.

7. Z kim udostępniamy Twoje dane

Udostępniamy dane wyłącznie w razie potrzeby, dla:

  • Lokalnych partnerów/operatorów: dostawców zajęć, firm wynajmujących samochody i innych dostawców zaangażowanych w świadczenie zamówionej usługi.
  • Dostawców technologii i operacyjnych: hosting, usługi email, narzędzia witryny internetowej i podobnych dostawców pomagających nam prowadzić nasz biznes.
  • Organów władzy: gdy jest to wymagane przez prawo lub ważne żądanie prawne.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

8. Transfery międzynarodowe

Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W stosownych przypadkach korzystamy z odpowiednich zabezpieczeń uznanych przez RODO dla takich transferów.

9. Jak długo przechowujemy Twoje dane (retencja)

  • Zapytania: tak długo, jak potrzebne do odpowiedzi i dalszych działań.
  • Rezerwacje: tak długo, jak potrzebne do zorganizowania usługi, udzielenia pomocy i rozpatrywania ewentualnych roszczeń/sporów.
  • Faktury i obowiązkowe rejestry: przez okres wymagany przez obowiązujące prawo.

10. Twoje prawa

Zgodnie z warunkami prawnymi, możesz żądać:

  • dostępu do swoich danych osobowych;
  • sprostowania (poprawienia) niedokładnych lub niekompletnych danych;
  • usunięcia (skasowania) w określonych przypadkach;
  • ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach;
  • przenoszenia danych w określonych przypadkach;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie w określonych przypadkach;
  • wycofania zgody w każdym momencie, gdy przetwarzanie oparte jest na zgodzie (nie dotyczy to wcześniejszego przetwarzania).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami na adres [email protected].

Masz również prawo złożyć skargę do portugalskiego organu nadzorczego (CNPD).

11. Pliki cookie, analityka i reklama

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii. W szczególności możemy korzystać z:

  • Absolutnie niezbędnych plików cookie do działania witryny internetowej.
  • Plików cookie analitycznych (na przykład Google Analytics) do zrozumienia, jak witryna jest używana, i jej ulepszenia.
  • Plików cookie marketingowych (na przykład Meta Pixel i znaczniki Google Ads) do mierzenia wyników reklam i, w razie włączenia, wspierania remarketingu.

Niezbędne pliki cookie (analityczne i marketingowe) są używane wyłącznie po udzieleniu zgody za pośrednictwem naszego baneru plików cookie. Możesz zmienić swoje wybory w każdej chwili w naszej Polityce plików cookie lub ustawieniach plików cookie (jeśli dostępne), lub dostosowując ustawienia przeglądarki.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Jednak żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Jeśli podejrzewasz jakikolwiek problem, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

13. Dzieci

Nasza witryna internetowa jest przeznaczona dla ogółu odbiorców. Jeśli usługa ma wymogi wiekowe (na przykład wynajem samochodu), przetwarzamy wyłącznie informacje potrzebne do oceny uprawnień i zorganizowania rezerwacji u partnera.

14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę od czasu do czasu. Najnowsza wersja będzie zawsze opublikowana na naszej witrynie internetowej z datą „Ostatnia aktualizacja".