Laatst bijgewerkt: 21 februari 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe Milton Quintal, Lda (handelsnaam: Beyond Madeira) ("wij", "ons", "onze") persoonsgegevens verzamelt en gebruikt wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of services aanvraagt/boekt via ons.

1. Bedrijfsgegevens (Verwerkingsverantwoordelijke)

  • Wettelijke naam: Milton Quintal, Lda
  • Handelsnaam: Beyond Madeira
  • NIPC: 518827119
  • Geregistreerd kantoor: Largo da Saúde 1, 9000-221 Funchal, Portugal
  • E-mailadres: [email protected]
  • Telefoon/WhatsApp: +351 939 566 415
  • Toeristenvergunning: Erkend door Turismo de Portugal als reisbureau, RNAVT 13020.

Geen fysiek kantoor voor inloop: Ons geregistreerde kantoor is niet opengesteld voor publieke walk-in service. Ondersteuning wordt geboden via e-mail/telefoon/WhatsApp en, indien nodig, op afspraak.

2. Wat dit beleid dekt

Dit beleid is van toepassing wanneer u:

  • Onze website bezoekt.
  • Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of WhatsApp.
  • Boekings-/aanvraagformulieren op onze website indient voor activiteiten en/of autoverhuur.
  • Services aanvraagt of boekt via Beyond Madeira met lokale partners (zoals tours/activiteiten en autoverhuur).

3. Welke persoonsgegevens we verzamelen

Afhankelijk van uw interactie met ons, kunnen we het volgende verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer/WhatsApp en berichtinhoud.
  • Boekingsgegevens: data, aantal personen, ophaalpunt/afleverpunt of ontmoetingspunt, voorkeuren en speciale verzoeken.
  • Autoverhuurgegevens (indien van toepassing): informatie die door de verhuurpartner nodig is om de verhuur uit te geven (bijvoorbeeld leeftijd bestuurder en rijbewijsgegevens).
  • Technische websitegegevens: basistechnische informatie (bijvoorbeeld IP-adres, browser-/apparaatgegevens) en cookie-id's; analytics/marketing-gegevens worden alleen verzameld met uw toestemming (zie Sectie 11).

4. Hoe we uw gegevens verzamelen

  • Rechtstreeks van u: wanneer u formulieren invult, ons e-mailadressen, ons berichtenberichten via WhatsApp of ons belt.
  • Automatisch: via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u de website gebruikt (afhankelijk van uw cookiekeuzes).

5. Waarom we uw gegevens gebruiken (doeleinden)

We verwerken persoonsgegevens om:

  • Op verzoeken te antwoorden en klantenondersteuning te bieden.
  • Boekingsverzoeken, bevestigingen, wijzigingen en annuleringen te beheren.
  • Uw boeking te coördineren met de lokale partner/operator die de service levert.
  • Reiservaring te bieden en problemen, klachten of geschillen af te handelen.
  • Te voldoen aan wettelijke en boekhoudings-/belastingverplichtingen (inclusief facturering, indien van toepassing).
  • Onze website en bedrijf te beschermen (beveiliging, fraudepreventie, misbruikdetectie).

6. Wettelijke grondslag voor verwerking (GDPR)

We vertrouwen op een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Contract / voorcontractuele stappen: om een boeking die u aanvraagt af te handelen en te beheren.
  • Wettelijke verplichting: om aan wettelijke vereisten te voldoen (bijvoorbeeld boekhoudings-/belastingcompliance bij facturering).
  • Gerechtvaardigd belang: om onze bedrijf en website te runnen en te beschermen en de servicekwaliteit te verbeteren, afgewogen tegen uw rechten.
  • Toestemming: voor niet-essentiële cookies en bepaalde marketing/analytics-technologieën, waar vereist.

7. Met wie we uw gegevens delen

We delen gegevens alleen wanneer nodig, met:

  • Lokale partners/operators: activiteitenproviders, autoverhuurmaatschappijen en andere leveranciers die betrokken zijn bij het leveren van uw geboekte service.
  • Technologie- en operationele providers: hosting, e-mailservices, websitetools en vergelijkbare providers die ons helpen onze bedrijf te runnen.
  • Autoriteiten: wanneer vereist door wet of een geldig juridisch verzoek.

We verkopen uw persoonsgegevens niet.

8. Internationale overdrachten

Sommige technologieproviders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar van toepassing, gebruiken we passende waarborgen die door de GDPR voor dergelijke overdrachten worden erkend.

9. Hoe lang we uw gegevens bewaren (retentie)

  • Verzoeken: zolang nodig om te reageren en vervolgstappen uit te voeren.
  • Boekingen: zolang nodig om de service in te richten, ondersteuning te bieden en eventuele vorderingen/geschillen af te handelen.
  • Facturen en verplichte records: voor de periode die door toepasselijke wet vereist is.

10. Uw rechten

Onder voorbehoud van wettelijke voorwaarden, kunt u het volgende aanvragen:

  • Toegang tot uw persoonsgegevens.
  • Correctie (rectificatie) van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering (wissen) in bepaalde gevallen.
  • Beperking van verwerking in bepaalde gevallen.
  • Gegevensportabiliteit in bepaalde gevallen.
  • Verzet tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang in bepaalde gevallen.
  • Intrekking van toestemming op elk moment wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd (dit is niet van toepassing op eerdere verwerking).

Neem contact met ons op via [email protected] om uw rechten uit te oefenen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Portugese toezichthouder (CNPD).

11. Cookies, analytics en advertenties

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. In het bijzonder kunnen we gebruikmaken van:

  • Strikt noodzakelijke cookies om de website te laten werken.
  • Analytics cookies (bijvoorbeeld Google Analytics) om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en deze te verbeteren.
  • Marketing cookies (bijvoorbeeld Meta Pixel en Google Ads tags) om advertentieprestaties te meten en, waar ingeschakeld, remarketing te ondersteunen.

Niet-essentiële cookies (analytics en marketing) worden alleen gebruikt nadat u toestemming geeft via onze cookiebanner. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen in ons Cookiebeleid of cookie-instellingen (indien beschikbaar), of door uw browserinstellingen aan te passen.

12. Beveiliging

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Echter, geen enkel systeem is volledig beveiligd. Neem onmiddellijk contact met ons op als u iets verdachts vermoedtsuspect vermoedts.

13. Kinderen

Onze website is bedoeld voor een algemeen publiek. Wanneer een service leeftijdsvereisten heeft (bijvoorbeeld autoverhuur), verwerken we alleen de informatie die nodig is om geschiktheid te beoordelen en de boeking met de partner in te richten.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie wordt altijd op onze website gepubliceerd met de "Laatst bijgewerkt" datum.