Ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2026

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Milton Quintal, Lda (denominazione commerciale: Beyond Madeira) ("noi", "ci", "nostri") raccoglie e utilizza i dati personali quando visiti il nostro sito web, ci contatti o richiedi/prenoti servizi attraverso di noi.

1. Dettagli dell'azienda (Titolare del trattamento)

  • Denominazione legale: Milton Quintal, Lda
  • Denominazione commerciale: Beyond Madeira
  • NIPC: 518827119
  • Sede legale: Largo da Saúde 1, 9000-221 Funchal, Portogallo
  • Email: [email protected]
  • Telefono/WhatsApp: +351 939 566 415
  • Licenza turistica: Autorizzata da Turismo de Portugal come agenzia di viaggio, RNAVT 13020.

Nessun ufficio aperto al pubblico: La nostra sede legale non è aperta al pubblico per servizi di walk-in. Il supporto è fornito via email/telefono/WhatsApp e, ove necessario, su appuntamento.

2. Ambito di applicazione di questa politica

La presente politica si applica quando:

  • Navighi sul nostro sito web.
  • Ci contatti via email, telefono o WhatsApp.
  • Invii moduli di prenotazione/richiesta sul nostro sito web per attività e/o noleggio auto.
  • Richiedi o prenoti servizi organizzati da Beyond Madeira con partner locali (come tour/attività e noleggio auto).

3. Quali dati personali raccogliamo

A seconda della tua interazione con noi, potremmo raccogliere:

  • Dettagli di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono/WhatsApp e contenuto del messaggio.
  • Dettagli di prenotazione: date, numero di persone, dettagli di ritiro/consegna o punto di incontro, preferenze e richieste speciali.
  • Dettagli del noleggio auto (se applicabile): informazioni richieste dal partner di noleggio per emettere il contratto di noleggio (ad esempio, età del conducente e dettagli della patente).
  • Dati tecnici del sito web: informazioni tecniche di base (ad es. indirizzo IP, dati browser/dispositivo) e identificatori di cookie; i dati di analisi/marketing sono raccolti solo con il tuo consenso (vedi Sezione 11).

4. Come raccogliamo i tuoi dati

  • Direttamente da te: quando compili moduli, ci invii email, ti messaggi su WhatsApp o ci chiami.
  • Automaticamente: attraverso cookie e tecnologie simili quando utilizzi il sito web (secondo le tue scelte relative ai cookie).

5. Perché utilizziamo i tuoi dati (finalità)

Trattiamo dati personali per:

  • Rispondere a richieste di informazioni e fornire assistenza ai clienti.
  • Gestire richieste di prenotazione, conferme, modifiche e cancellazioni.
  • Coordinare la tua prenotazione con il partner locale/operatore che eroga il servizio.
  • Fornire assistenza di viaggio e gestire problemi, reclami o controversie.
  • Rispettare obblighi legali e di contabilità/fiscali (inclusa la fatturazione, se applicabile).
  • Proteggere il nostro sito web e l'azienda (sicurezza, prevenzione delle frodi, rilevamento degli abusi).

6. Basi legali del trattamento (RGPD)

Ci affidiamo a una o più delle seguenti basi legali:

  • Contratto/fasi precontrattuali: per gestire e amministrare una prenotazione che richiedi.
  • Obbligo legale: per rispettare i requisiti legali (ad es. conformità contabile/fiscale al momento della fatturazione).
  • Interessi legittimi: per gestire e proteggere la nostra azienda e il sito web e migliorare la qualità del servizio, bilanciati rispetto ai tuoi diritti.
  • Consenso: per cookie non essenziali e determinate tecnologie di marketing/analisi, ove richiesto.

7. Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i dati solo quando necessario, con:

  • Partner locali/operatori: fornitori di attività, società di noleggio auto e altri fornitori coinvolti nell'erogazione del servizio prenotato.
  • Provider tecnologici e operativi: hosting, servizi di posta elettronica, strumenti per siti web e provider simili che ci aiutano a gestire la nostra azienda.
  • Autorità: quando richiesto dalla legge o da una richiesta legale valida.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni provider tecnologici possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Ove applicabile, utilizziamo misure di sicurezza appropriate riconosciute dal RGPD per tali trasferimenti.

9. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati (conservazione)

  • Richieste di informazioni: per il tempo necessario a rispondere e fare un follow-up.
  • Prenotazioni: per il tempo necessario a organizzare il servizio, fornire assistenza e gestire eventuali reclami/controversie.
  • Fatture e registri obbligatori: per il periodo richiesto dalla legge applicabile.

10. I tuoi diritti

Fatte salve le condizioni legali, puoi richiedere:

  • L'accesso ai tuoi dati personali.
  • La correzione (rettifica) di dati inesatti o incompleti.
  • La cancellazione (eliminazione) in determinati casi.
  • La limitazione del trattamento in determinati casi.
  • La portabilità dei dati in determinati casi.
  • L'opposizione al trattamento basato su interessi legittimi in determinati casi.
  • Il ritiro del consenso in qualsiasi momento ove il trattamento sia basato su consenso (questo non incide sui trattamenti precedenti).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected].

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo portoghese (CNPD).

11. Cookie, analitiche e pubblicità

Utilizziamo cookie e tecnologie simili. In particolare, potremmo utilizzare:

  • Cookie strettamente necessari per far funzionare il sito web.
  • Cookie di analitiche (ad es. Google Analytics) per comprendere come viene utilizzato il sito web e migliorarlo.
  • Cookie di marketing (ad es. Meta Pixel e tag Google Ads) per misurare le prestazioni pubblicitarie e, ove abilitato, supportare il remarketing.

I cookie non essenziali (analitiche e marketing) sono utilizzati solo dopo aver dato il consenso tramite il nostro banner di cookie. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento nella nostra Politica sui Cookie o nelle impostazioni dei cookie (se disponibili), o regolando le impostazioni del tuo browser.

12. Sicurezza

Utilizziamo appropriate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Se sospetti qualsiasi problema, contattaci immediatamente.

13. Minori

Il nostro sito web è destinato a un pubblico generale. Ove un servizio abbia requisiti di età (ad esempio, noleggio auto), trattiamo solo le informazioni necessarie per valutare l'idoneità e organizzare la prenotazione con il partner.

14. Modifiche della presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web con la data "Ultimo aggiornamento".