Zuletzt aktualisiert: 21. Februar 2026

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Milton Quintal, Lda (Handelsname: Beyond Madeira) („wir", „uns", „unser") personenbezogene Daten erfasst und nutzt, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder Dienstleistungen über uns anfordern oder buchen.

1. Unternehmensdetails (Verantwortlicher)

  • Rechtsform: Milton Quintal, Lda
  • Handelsname: Beyond Madeira
  • NIPC: 518827119
  • Registrierter Sitz: Largo da Saúde 1, 9000-221 Funchal, Portugal
  • E-Mail: [email protected]
  • Telefon/WhatsApp: +351 939 566 415
  • Reisebürolizenz: Lizensiert von Turismo de Portugal als Reisebüro, RNAVT 13020.

Kein Publikumsbüro: Unser registrierter Sitz ist nicht für Walk-in-Service für die Öffentlichkeit zugänglich. Der Support erfolgt per E-Mail/Telefon/WhatsApp und bei Bedarf nach Vereinbarung.

2. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt, wenn Sie:

  • unsere Website durchsuchen.
  • uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren.
  • Buchungs- oder Anfrageformulare auf unserer Website für Aktivitäten und/oder Mietwagen einreichen.
  • Dienstleistungen anfordern oder buchen, die Beyond Madeira mit lokalen Partnern vermittelt (wie Touren/Aktivitäten und Mietwagenvermietung).

3. Welche persönlichen Daten wir erfassen

Je nach Ihrer Interaktion mit uns können wir erfassen:

  • Kontaktdetails: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer/WhatsApp und Inhalt von Nachrichten.
  • Buchungsdetails: Daten, Anzahl der Personen, Abhol-/Ablage- oder Treffpunktdetails, Vorlieben und besondere Anforderungen.
  • Mietwagendaten (falls zutreffend): Informationen, die der Mietpartner benötigt, um die Vermietung durchzuführen (z. B. Fahreralter und Führerscheindaten).
  • Website-Technikdaten: grundlegende technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browser-/Gerätedaten) und Cookie-Kennungen; Analytics-/Marketingdaten werden nur mit Ihrer Zustimmung erfasst (siehe Abschnitt 11).

4. Wie wir Ihre Daten erfassen

  • Direkt von Ihnen: wenn Sie Formulare ausfüllen, uns eine E-Mail senden, uns auf WhatsApp schreiben oder uns anrufen.
  • Automatisch: durch Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie die Website nutzen (Ihrer Cookie-Wahl unterworfen).

5. Warum wir Ihre Daten nutzen (Zwecke)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten um:

  • Anfragen zu beantworten und Kundensupport zu leisten.
  • Buchungsanfragen, Bestätigungen, Änderungen und Stornierungen zu verwalten.
  • Ihre Buchung mit dem lokalen Partner/Betreiber zu koordinieren, der die Dienstleistung erbringt.
  • Reisehilfe bereitzustellen und Probleme, Beschwerden oder Streitigkeiten zu bearbeiten.
  • Rechtliche und Rechnungs-/Steueranforderungen zu erfüllen (einschließlich Rechnungsstellung, falls zutreffend).
  • Unsere Website und unser Geschäft zu schützen (Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchserkennung).

6. Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir stützen uns auf eine oder mehrere der folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen: um eine angeforderte Buchung zu bearbeiten und zu verwalten.
  • Rechtliche Verpflichtung: um Rechtsverpflichtungen zu erfüllen (z. B. Rechnungs-/Steuercompliance).
  • Berechtigte Interessen: um unser Geschäft und unsere Website zu betreiben und zu schützen sowie die Servicequalität zu verbessern, ausgewogen gegen Ihre Rechte.
  • Zustimmung: für nicht wesentliche Cookies und bestimmte Marketing-/Analytics-Technologien, falls erforderlich.

7. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir teilen Daten nur bei Bedarf mit:

  • Lokalen Partnern/Betreibern: Aktivitätsanbietern, Mietwagenfirmen und anderen Lieferanten, die an der Erbringung Ihrer gebuchten Dienstleistung beteiligt sind.
  • Technologie- und Betriebsanbietern: Hosting-, E-Mail-Diensten, Website-Tools und ähnlichen Anbietern, die uns bei der Geschäftstätigkeit unterstützen.
  • Behörden: wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder auf Grund einer gültigen rechtlichen Anfrage erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

8. Internationale Übermittlungen

Einige Technologieanbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Falls zutreffend, nutzen wir angemessene Schutzmaßnahmen, die von der DSGVO für solche Übermittlungen anerkannt sind.

9. Wie lange wir Ihre Daten speichern (Aufbewahrung)

  • Anfragen: solange wie nötig, um zu antworten und nachzuverfolgen.
  • Buchungen: solange wie nötig, um die Dienstleistung zu organisieren, Unterstützung zu leisten und Ansprüche/Streitigkeiten zu verwalten.
  • Rechnungen und Pflichtunterlagen: für den Zeitraum, der nach anwendbarem Recht erforderlich ist.

10. Ihre Rechte

Unter Beachtung der gesetzlichen Bedingungen können Sie Folgendes anfordern:

  • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.
  • Berichtigung (Korrektur) ungenauer oder unvollständiger Daten.
  • Löschung in bestimmten Fällen.
  • Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
  • Datenübertragbarkeit in bestimmten Fällen.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen in bestimmten Fällen.
  • Widerruf der Zustimmung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Zustimmung basiert (dies berührt nicht die vorherige Verarbeitung).

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der portugiesischen Aufsichtsbehörde (CNPD) einzureichen.

11. Cookies, Analytics und Werbung

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien. Insbesondere können wir nutzen:

  • Unbedingt erforderliche Cookies, um die Website zu betreiben.
  • Analytics-Cookies (z. B. Google Analytics), um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern.
  • Marketing-Cookies (z. B. Meta Pixel und Google Ads Tags), um die Leistung von Werbung zu messen und, falls aktiviert, Retargeting zu unterstützen.

Nicht wesentliche Cookies (Analytics und Marketing) werden nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner verwendet. Sie können Ihre Auswahl jederzeit in unserer Cookie-Richtlinie oder Cookie-Einstellungen (falls verfügbar) ändern oder durch Anpassung Ihrer Browser-Einstellungen ändern.

12. Sicherheit

Wir nutzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Jedoch ist kein System völlig sicher. Wenn Sie einen Verdacht haben, kontaktieren Sie uns sofort.

13. Kinder

Unsere Website ist für ein allgemeines Publikum bestimmt. Wenn eine Dienstleistung Altersanforderungen hat (z. B. Mietwagenvermietung), verarbeiten wir nur die Informationen, die zur Überprüfung der Berechtigung und zur Buchungsorganisation mit dem Partner erforderlich sind.

14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf unserer Website mit dem Datum „Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht.