Foire aux questions
FAQ
La réservation est simple : nous avons seulement besoin de votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les dates et heures de location, le lieu de prise en charge et votre numéro de vol (le cas échéant).
Vous pouvez réserver via le formulaire, par e-mail ou via WhatsApp.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la réservation validée. Nous répondons à toutes les réservations dans un délai de 4 heures ouvrables.
💳 Le paiement s'effectue uniquement au moment de la livraison, en espèces ou par carte bancaire. Pas de prépaiement, pas de stress.
La prise en charge est rapide : vous aurez les clés en main en moins de 5 minutes.
Immédiatement après votre réservation, nous vous enverrons une confirmation par e-mail ou WhatsApp. Si la voiture est disponible, elle est sera sécurisée et réservée pour vous. Dans le cas improbable elle n'est pas disponible, nous vous en informer immédiatement et vous proposerons une alternative similaire. Une fois confirmée, votre voiture (ou un modèle comparable) sera prête à votre arrivée.
Oui, l'assurance est incluse.
Non couvert : roues/pneus, perte de clés, dommages à l'intérieur ou incidents impliquant de l'alcool/des drogues.
Si vous avez plus de 21 ans et plus d'un an de permis : aucun dépôt ni carte de crédit requis.
Il n'y a aucuns frais cachés : vous ne payez que ce qui est affiché.
Pour louer une voiture, vous devez être âgé d'au moins 21 ans et avoir détenir votre permis de conduire depuis au moins 1 an.
Si vous remplissez ces conditions, aucun dépôt n'est requis.
Cependant, si vous avez âgé de moins de 21 ans ou si vous avez votre permis depuis moins d'un an, un dépôt remboursable de 600 € vous sera demandé au moment de la prise en charge du véhicule.
Suppléments tels qu'un conducteur supplémentaire ou un siège bébé/enfant sont disponibles pour 5 € par jour, sous réserve de disponibilité.
Oui, mais veuillez noter que pour les locations de moins de 3 jours, les prix peuvent varier en fonction de la disponibilité et de la catégorie de voiture. Nous vous recommandons de nous envoyer un message directement par e-mail afin que nous puissions vous confirmer la meilleure option disponible pour les locations de courte durée.
Oui, nos tarifs peuvent varier en fonction de la période de l'année, de la demande et des disponibilités. Comme nous travaillons avec cinq agences de location locales de confiance, nous sommes en mesure de vous proposer les meilleures options disponibles à tout moment. Pour garantir le meilleur prix, nous vous recommandons toujours de réserver à l'avance, en particulier pendant la haute saison ou les vacances.
•Aéroport de Madère: 17,50 € par trajet
• Hôtel à Funchal: Gratuit
•Bureau (zone du Lido): gratuit de 9 h à 18 h
Nous livrons également en dehors de Funchal — le prix dépend de l'emplacement. Envoyez-nous l'adresse et nous vous répondrons par e-mail ou WhatsApp.
Si vous choisissez la livraison à l'aéroport, un membre de notre équipe vous attendra à votre arrivée.
Nous vous contacterons au préalable par WhatsApp ou SMS pour convenir du lieu de rendez-vous.
Veuillez nous envoyer votre numéro de vol afin que nous puissions suivre les retards et nous assurer d'être là à votre arrivée.
Nos partenaires de service sont ouverts tous les jours de 9h00 à 18h30.
Pour les les enlèvements ou les dépôts en dehors de ces heures, des supplément de 25 € par service s'applique.